Artikel 1. Begripsbepalingen
1.1. PsyPerspectief: Hiermee wordt de individuele persoon of organisatie bedoeld die opdrachtnemer heeft gevraagd om diensten te verlenen op het gebied van psychologische begeleiding of gerelateerde activiteiten.
1.2. De cliënt: Dit verwijst naar de persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van psychologische begeleiding of aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid van de overeenkomst
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanmeldingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of via de website zijn aangegaan tussen PsyPerspectief en de cliënt. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen met PsyPerspectief vóór aanmelding.
2.2. PsyPerspectief behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De cliënt stemt ermee in dat steeds de meest recente versie van deze algemene voorwaarden van toepassing is tussen PsyPerspectief en de cliënt, welke beschikbaar is via de website.

Artikel 3. Financiële Overeenkomsten
3.1. PsyPerspectief zal de facturen per e-mail verzenden.
3.2. Binnen één tot zeven dagen na elke sessie zal PsyPerspectief een factuur naar de cliënt sturen.
3.3. De tarieven voor de geleverde diensten worden aan het begin van het behandeltraject afgesproken tussen PsyPerspectief en de cliënt.

3.4. Betaling van de facturen dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, zoals aangegeven op de factuur.
3.5. Het is niet toegestaan om betalingen te verrekenen. De kosten dienen te worden voldaan op basis van de geleverde diensten, ongeacht behaalde resultaten.
3.6. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaalt, wordt de cliënt geacht in verzuim te zijn.
3.7. Als de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen veertien dagen na de factuurdatum heeft voldaan, stuurt PsyPerspectief kosteloos een betalingsherinnering. Hierin wordt de cliënt op de hoogte gebracht van de incassokosten die na veertien dagen in rekening worden gebracht. Deze kosten komen voor rekening van de cliënt.

3.8. Indien de cliënt binnen 14 dagen na de betalingsherinnering nog steeds niet aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan, behoudt PsyPerspectief zich het recht voor om incassomaatregelen te nemen of derden hiervoor in te schakelen zonder verdere ingebrekestelling.
3.9. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten met betrekking tot de invordering van de verschuldigde bedragen komen voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen maximaal 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 40,-.
3.10. Aanhoudende geschillen over betaling kunnen de vertrouwensrelatie tussen de cliënt en PsyPerspectief onder druk zetten. Dit kan ertoe leiden dat PsyPerspectief zich genoodzaakt ziet om de professionele relatie op te schorten of te beëindigen, indien zij van oordeel is dat er sprake is van een "zwaarwegende reden" voor beëindiging.

Artikel 4. Auteursrecht en Intellectueel Eigendom
4.1. Het hergebruiken van tekst, foto's, of andere materialen van deze website is niet toegestaan zonder de expliciete schriftelijke toestemming van PsyPerspectief. Het auteursrecht en het intellectueel eigendom van deze materialen berusten bij PsyPerspectief.
4.2. Alle documenten en materialen die door PsyPerspectief worden verstrekt, waaronder educatief materiaal, oefeningen, rapporten en adviezen, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de cliënt en mogen niet zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PsyPerspectief worden gereproduceerd, openbaar gemaakt of aan derden worden verstrekt

Artikel 5. Overmacht en opzegging
5.1 De betalingstermijn voor facturen bedraagt 14 dagen vanaf de factuurdatum, en de betaling dient te geschieden op de manier die door de opdrachtnemer is aangegeven. Betaling dient plaats te vinden zonder enige vorm van korting, verrekening, of opschorting.
5.2 Indien 14 dagen na de factuurdatum zijn verstreken zonder dat de betaling is ontvangen, wordt de opdrachtgever automatisch in verzuim gesteld, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. De opdrachtnemer heeft in dat geval het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5.3 Vanaf het moment van ingebrekestelling is de opdrachtgever een vertragingsrente verschuldigd, gelijk aan de wettelijke rente. 5.4 Als er sprake is van meerdere opdrachtgevers, zijn zij elk hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag als de werkzaamheden ten behoeve van al deze opdrachtgevers zijn uitgevoerd.
5.5 Betalingen die door de opdrachtgever worden verricht, worden eerst toegerekend aan de verschuldigde rente en kosten, en vervolgens aan de oudste openstaande facturen, zelfs als de opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
 

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1. Tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de cliënt, aanvaardt PsyPerspectief geen aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade die tijdens of als gevolg van de uitvoering van de opdracht is ontstaan, ongeacht de oorzaak.

6.2. Behoudens opzet of grove nalatigheid aan de zijde van PsyPerspectief, aanvaardt PsyPerspectief geen aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade als gevolg van handelingen of beslissingen die tijdens of naar aanleiding van de opdracht zijn genomen, of voor schade aan het eigendom van de cliënt, ongeacht de oorzaak. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt.

6.3. Tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van PsyPerspectief, aanvaardt PsyPerspectief geen aansprakelijkheid voor enige directe schade die de cliënt heeft geleden als gevolg van het niet (of niet volledig) doorgaan van de opdracht.

6.4. De aansprakelijkheid van PsyPerspectief is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de vergoeding voor de te leveren diensten, of dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

​

Artikel 7. Afspraken

7.1. Indien de cliënt te laat verschijnt voor een (online) consult, wordt de duur van de sessie ingekort met de tijd die is verstreken.

7.2. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip van het consult te worden geannuleerd. Bij gebrek aan annulering, of wanneer de annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak plaatsvindt, behoudt PsyPerspectief zich het recht voor om de voor de cliënt gereserveerde tijd in rekening te brengen.

​

Artikel 8. Website

8.1. De tarieven voor de diensten zijn terug te vinden op de website www.psyperspectief.nl. PsyPerspectief streeft naar een zo accuraat mogelijke weergave van de prijzen en de realiteit. Eventuele fouten die hierbij optreden en duidelijk te herleiden zijn naar programmeer- of typefouten, zijn geen grondslag voor het aangaan van een overeenkomst met PsyPerspectief.

8.2. PsyPerspectief spant zich in om de website www.psyperspectief.nl zo actueel mogelijk te houden. Desondanks kan PsyPerspectief geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onvolledige en/of onjuiste informatie of inhoud op de website.

8.3. PsyPerspectief behoudt zich het recht voor om materialen op de website www.psyperspectief.nl te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder voorafgaande aankondiging.

8.4. PsyPerspectief aanvaardt geen aansprakelijkheid voor informatie op de website www.psyperspectief.nl waarnaar wordt verwezen via hyperlinks.

​

Artikel 9. Persoonsgegevens

9.1. Door het aangaan van een overeenkomst met PsyPerspectief geeft de opdrachtgever toestemming voor de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die voortkomen uit de overeenkomst. PsyPerspectief zal deze persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor haar eigen doeleinden.

9.2. De gegevens van de opdrachtgever worden met de hoogst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld en mogen niet aan derden worden verstrekt zonder de uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.

​

Artikel 10. Contact

10.1. De communicatie tussen PsyPerspectief en de cliënt verloopt via e-mail, telefoon en/of persoonlijke ontmoetingen.

10.2. Online consultaties worden uitgevoerd via een beveiligde videoverbinding die toegankelijk is via laptops, tablets of smartphones.

​

Artikel 11. Klachtenprocedure

11.1. Bij PsyPerspectief streven we ernaar om aan de verwachtingen van onze cliënten te voldoen. Mocht een cliënt klachten hebben met betrekking tot de geleverde diensten of producten, dan verzoeken wij hem/haar deze klacht schriftelijk kenbaar te maken bij PsyPerspectief. Dit kan via info@psyperspectief.nl.

11.2. Na ontvangst en bespreking van de klacht met de cliënt zal PsyPerspectief zich inzetten om de best mogelijke oplossing te vinden en uit te voeren.

​

Artikel 12. Geschillenregeling

12.1. Op alle overeenkomsten en juridische handelingen tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer is het Nederlands recht van toepassing.

12.2. In geval van een geschil tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever/cliënt als gevolg van deze overeenkomst, zijn beide partijen verplicht om eerst te trachten dit geschil in onderling overleg op te lossen. Als dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, zal eerst bemiddeling (mediation) worden geprobeerd.

12.3. Indien onderling overleg en bemiddeling niet tot een oplossing van het geschil leiden, zal de bevoegde rechterlijke instantie in de plaats waar de opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd zijn om kennis te nemen van het geschil.